Question 1

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Accepted Answer

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para todos los artículos sin usar y aptos para reventa. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para iniciar una devolución.

Question 2

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

El envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días laborables. En el proceso de compra están disponibles opciones de envío urgente.

Question 3

¿Enviáis a nivel internacional?

Accepted Answer

Sí, enviamos a la mayoría de los países del mundo. Los plazos y costes de envío internacional varían según el destino.

Question 4

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Accepted Answer

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de tu entrega.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal y Apple Pay.

Question 6

¿Compráis o hacéis intercambios de juegos y consolas vintage?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Siempre estamos buscando artículos retro de alta calidad. Ponte en contacto con nuestro departamento de compra-venta con una lista y el estado de tus artículos para recibir una valoración.

Question 7

¿Se prueban vuestros juegos retro antes de venderlos?

Accepted Answer

Sí, todos los cartuchos, discos y consolas se limpian a fondo y se prueban en funcionamiento por nuestros especialistas en retro antes de publicarse en nuestro sitio.

Question 8

¿Las consolas vintage tienen garantía?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía de 90 días en todas las consolas reacondicionadas para asegurar que lleguen funcionando perfectamente. Los daños físicos o el error del usuario no están cubiertos.

Question 9

¿Los juegos son originales o cartuchos de reproducción?

Accepted Answer

Nos enorgullecemos de vender juegos vintage 100% originales. Verificamos las placas de circuito cuando es necesario. En el raro caso de que vendamos una reproducción, se indicará de forma explícita en el título y la descripción.

Preguntas Frecuentes