شروط عضوية 1-UP Club

آخر تحديث: 20/08/2026

1. أطراف هذه الشروط

تنظم هذه الشروط عضوية 1-UP Club («العضوية») التي تقدمها:

• Retrobroker SP. Z O.O.
• العنوان: Sielska 45A, 10-801 Olsztyn, محافظة وارميا-مازوريا، بولندا
• رقم التعريف الضريبي: PL7393990456
• البريد الإلكتروني: [email protected]

لا نوفر رقم هاتف لاستفسارات العملاء. يجب أن يصلنا كل طلب أو سؤال أو شكوى بشأن العضوية عبر البريد الإلكتروني.

العضوية عقد اشتراك مدفوع مستقل بينك وبين Retrobroker. تسري هذه الشروط إلى جانب الشروط والأحكام العامة وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا، والتي تظل سارية على كل ما تشتريه منا. وإذا كانت مسألة تتعلق بالعضوية منظمة هنا وفي الشروط العامة معًا، فإن هذه الوثيقة هي المقدمة.

2. من يمكنه الانضمام

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن يكون لديك حساب مسجل لدى Retrobroker.
• عضوية نشطة واحدة لكل حساب عميل.
• العضوية شخصية وغير قابلة للتحويل، ومزاياها تسري على مشترياتك أنت فقط. لا يجوز لك مشاركة المزايا أو إعادة بيعها أو إتاحتها للغير بأي شكل، ولا استخدامها لإعادة البيع أو للشراء بحجم تجاري.
• العضوية متاحة فقط حيث يمكننا تحصيل المبلغ منك بعملة ندعمها (انظر البند 4.3).

3. الانضمام

1. اختر دورة الفوترة — شهرية أو سنوية — من صفحة العضوية.
2. أدخل بيانات بطاقتك وضع علامة في مربع الموافقة الذي يؤكد السعر والدورة والتجديد التلقائي.
3. قد يطلب منك البنك مصادقة الدفع (المصادقة القوية للعميل). وحتى اكتمالها، تظهر عضويتك بحالة «لم يكتمل الدفع» ولا تكون أي ميزة نشطة.

ينعقد عقد العضوية عند نجاح أول دفعة وظهور العضوية نشطة في حسابك.

بيانات بطاقتك لا تصل أبدًا إلى خوادمنا. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Stripe، مزود الدفع لدينا، وبإتمام الشراء توافق أيضًا على شروط Stripe. ونحن لا نتلقى سوى نتيجة الدفع ومرجعًا للبطاقة المحفوظة.

4. الرسوم والتجديد والعملة

4.1 السعر

تدفع السعر المعروض في صفحة العضوية لحظة انضمامك، بالعملة المذكورة في تلك الشاشة وشاملًا ضريبة القيمة المضافة المطبقة. رسوم العضوية تخص العضوية ذاتها وهي منفصلة عن أسعار المنتجات التي تشتريها.

4.2 التجديد التلقائي

تتجدد العضوية تلقائيًا بالدورة نفسها حتى تلغيها. وفي كل تاريخ تجديد نخصم من البطاقة المحفوظة. تاريخ دفعتك التالية ودورة الفوترة الحالية معروضان دائمًا في صفحة عضويتك.

4.3 عملة الفوترة ثابتة

يحدد مزود الدفع لدينا عملة الاشتراك عند أول فاتورة. ولا يمكن تغيير هذه العملة طوال مدة العضوية، حتى إن تسوّقت لاحقًا من بلد آخر أو بعملة أخرى. وإذا لم يكن لخطة أو دورة سعر بعملة الفوترة الخاصة بك، فلن تكون متاحة لك؛ ونوضح ذلك بدلًا من عرض سعر لا نستطيع تحصيله.

الأسعار في صفحة العضوية العامة تعكس المنطقة التي تتصفح منها وقد تختلف عما يُحمّل على عضو قائم. والمبلغ المعروض في صفحة عضويتك هو المعتمد.

4.4 تغيير دورة الفوترة

يمكنك التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية في أي وقت. تُعدل فاتورتك التالية بحسب المدة المتبقية من الفترة المدفوعة مسبقًا، وفق حساب مزود الدفع لدينا. ويظهر تاريخ الفوترة الجديد في صفحة العضوية بعد إجراء التغيير.

4.5 المدفوعات الفاشلة

إذا فشلت دفعة تجديد، نعيد المحاولة. تستمر مزاياك خلال فترة السماح المعروضة في صفحة عضويتك، ونطلب منك تحديث البطاقة. وإذا لم يتم الدفع قبل نهاية تلك الفترة، تتوقف مزاياك وقد تُلغى العضوية.

4.6 تغييرات الأسعار

يجوز لنا تعديل رسوم العضوية. سنخطرك قبل سريان أي سعر جديد، ولن يسري قبل التجديد التالي. وإن لم توافق على السعر الجديد، يمكنك الإلغاء قبل ذلك التجديد (البند 5.1).

5. الإلغاء والاستئناف وحق الانسحاب

5.1 الإلغاء

يمكنك إلغاء عضويتك في أي وقت من صفحة حسابك. الإلغاء لا يكون فوريًا أبدًا. فهو يسري في نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا: تحتفظ بجميع المزايا حتى ذلك التاريخ، ولا تُرد رسوم الفترة الجارية بالتناسب. ويُعرض تاريخ الانتهاء في صفحة العضوية.

5.2 إذا غيّرت رأيك

حتى نهاية الفترة الجارية يمكنك استئناف عضوية ملغاة من صفحة حسابك، فتستمر كالمعتاد دون انقطاع ودون انضمام جديد.

5.3 حق الانسحاب القانوني

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك 14 يومًا من تاريخ إبرام عقد العضوية للانسحاب منه دون إبداء أسباب. وللانسحاب، أرسل إلينا إفادة واضحة عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. ويمكنك استخدام نموذج الانسحاب النمطي، دون إلزام.

ولما كانت عضويتك تصبح نشطة — وتسري أسعار الأعضاء وسائر المزايا — بمجرد نجاح أول دفعة، فإنك تطلب منا بدء التنفيذ خلال مدة الانسحاب. فإن انسحبت بعد ذلك، تلتزم بمبلغ يتناسب مع الجزء المنقضي من الفترة، ويجوز لنا خصم قيمة المزايا التي استفدت منها بالفعل — مثل خصم الأعضاء المطبق على طلب، أو رسوم شحن تنازلنا عنها، أو رصيد أنفقته، أو إصلاحًا أو خدمة قُدمت بسعر الأعضاء.

ونرد المبلغ المستحق خلال 14 يومًا من تلقي إفادة الانسحاب، بذات وسيلة الدفع التي دفعت بها.

5.4 متى يجوز لنا إنهاء العضوية

يجوز لنا تعليق العضوية أو إنهاؤها عند الإخلال الجسيم أو المتكرر بهذه الشروط، أو إساءة استخدام مزايا الأعضاء، أو الاحتيال — ومن ذلك مطالبات بطاقات الائتمان غير المشروعة الموصوفة في شروطنا العامة. وإذا أنهينا العضوية لسبب غير إخلالك، رددنا الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة.

6. ما تشمله العضوية

المزايا المدرجة في صفحة العضوية هي القائمة المحدثة والمعتمدة. تعكس تلك الصفحة ما تشمله العضوية اليوم، وهي مقدمة على أي وصف في موضع آخر، بما في ذلك الأمثلة الواردة في هذه الوثيقة. وتجمع المزايا عادة بين أسعار الأعضاء، وضمان ممدد، ووصول مبكر للوارد الجديد، وحجز المنتجات، وحد أدنى للشحن المجاني للأعضاء، ومكافأة استبدال، وخصم على الإصلاحات، ورصيد متجر، وخدمات مشمولة.

6.1 أسعار الأعضاء

تسري أسعار الأعضاء تلقائيًا ما دمت مسجل الدخول وعضويتك نشطة. وهي تسري على فئات المنتجات المعروضة في صفحة العضوية، وليس بالضرورة على الكتالوج بأكمله. وطريقة اجتماع سعر العضو مع سعر التخفيض أو رمز الخصم تظهر في الإجمالي عند الدفع — السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر الذي تدفعه.

6.2 الوصول المبكر

تُعرض بعض المنتجات الجديدة على الأعضاء لمدة قبل طرحها للجمهور. ولا تظهر منتجات الوصول المبكر علنًا خلال تلك النافذة، لذا لن يُفتح رابط تشاركه مع غير عضو إلا بعد انتهائها. الوصول المبكر نافذة للاطلاع وليس حجزًا: لا يُحجز لك شيء ما لم تنشئ حجزًا أو تُتم شراءً، ولا نضمن بقاء أي منتج متاحًا.

6.3 الحجوزات

الحجز يترتب عليه حجز فعلي للمخزون — فالمنتج يُسحب فعليًا من البيع طوال مدة الحجز. وعدد الحجوزات التي يمكنك الاحتفاظ بها في آن واحد ومدة كل منها معروضان في صفحة الحجوزات لديك. وينتهي الحجز تلقائيًا في نهاية نافذته ويعود المنتج للبيع.

الحجز ليس شراءً ولا ينشئ عقد بيع. ولا شيء يصبح ملكًا لك حتى تُتم الطلب وتدفع.

وإلغاء الحجز مبكرًا لا يُحسب ضدك أبدًا. أما ترك الحجوزات تنتهي مرارًا فيُحسب: فقد نعلق إمكانية الحجز لديك لمدة، ونعرض لك تاريخ عودتها. ولا تتأثر بقية مزاياك بهذا التعليق.

6.4 الشحن المجاني للأعضاء

إذا كانت العضوية تتضمن حدًا أدنى أقل للشحن المجاني، فهو يسري على عملة سلة مشترياتك. وإن لم نحدد حدًا للأعضاء بتلك العملة، سرى الحد العام المعتاد. ولا نحوّل الحد من عملة إلى أخرى أبدًا.

6.5 رصيد المتجر ومكافأة الاستبدال وخصومات الإصلاح

أي رصيد متجر يُمنح ضمن العضوية مرتبط بعملة واحدة فقط ولا يُستخدم إلا في الطلبات بتلك العملة. وليست له قيمة نقدية، ولا يمكن تحويله أو صرفه، ويسقط عند إغلاق الحساب التابع له. أما مكافآت الاستبدال وخصومات الإصلاح فتسري وفق الشروط المعلنة وقت كل عملية استبدال أو إصلاح.

6.6 تغيير المزايا

يجوز لنا إضافة مزايا أو تعديلها أو سحبها. وإذا قلصنا جوهريًا ما تشمله العضوية، أخطرناك مسبقًا ولن يسري التغيير قبل التجديد التالي، ليتسنى لك الإلغاء قبله إن فضلت عدم الاستمرار. والعضوية لا تضمن أبدًا توفر منتج بعينه أو سعره أو مخزونه.

7. الضمانات

7.1 حقوقك القانونية أولًا

يتمتع كل منتج تشتريه منا بـالضمان القانوني للمطابقة بموجب قانون حماية المستهلك البولندي والأوروبي، سواء أكنت عضوًا أم لا. ولا شيء في العضوية يحد من هذا الحق أو يحل محله أو يقصر مدته.

7.2 التمديد ضمن العضوية

الضمان الممدد في العضوية ضمان تجاري نمنحه طوعًا إضافة إلى حقوقك القانونية. ويسري للمدة الإضافية المذكورة في صفحة العضوية، بعد انتهاء المدة القانونية.

تُنشأ الضمانات تلقائيًا عند تقديم طلب مؤهل وعضويتك نشطة — ولا حاجة لتسجيلها. ويحصل كل ضمان على رقم شهادة، وتاريخ انتهاء المدة القانونية، وتاريخ انتهاء التمديد التجاري؛ وكلاهما معروضان في حسابك والشهادة قابلة للتنزيل بصيغة PDF.

7.3 الضمانات تبقى بعد انتهاء العضوية

يظل الضمان الممنوح ساريًا طوال مدته حتى إن ألغيت العضوية لاحقًا. وتبقى شهاداتك متاحة في حسابك. والإلغاء يوقف منح ضمانات جديدة؛ ولا يقصر مدة الضمانات القائمة.

7.4 ما يغطيه التمديد

يغطي التمديد عيوب المواد أو الصناعة التي تظهر في الاستخدام العادي. واتساقًا مع شروطنا العامة، لا يغطي الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو السوائل أو التعديل أو الإصلاح غير المعتمد، ولا البلى الشكلي المعتاد أو خدوش أقراص الألعاب أو القطع الاستهلاكية مثل البطاريات.

ولتقديم مطالبة، راسلنا على [email protected] مع رقم الشهادة ووصف المشكلة. نقيّم صحة المطالبات ولنا أن نصلح المنتج أو نستبدله أو نرد قيمته وفق تقديرنا. وقد يُسجل الضمان لاغيًا إذا أُعيد بيع المنتج أو فُتح أو أُصلح لدى جهة غير معتمدة، أو إذا تبين أن المطالبة احتيالية.

8. رقم التوفير

إجمالي التوفير المعروض في حسابك يوثق ما وفرته لك العضوية فعليًا في الطلبات المفردة، وقت تقديم كل طلب. وهو سجل لأحداث وقعت فعلًا، وليس تقديرًا ولا توقعًا، ويُحفظ منفصلًا لكل عملة اشتريت بها — ولا تُجمع المبالغ بعملات مختلفة أبدًا. والتوفير السابق لا يتنبأ باللاحق وليس وعدًا بأي مستوى من المزايا.

9. بياناتك الشخصية

توضح سياسة الخصوصية لدينا كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها. وفي سياق العضوية نعالج أيضًا حالة اشتراكك وتواريخ الفوترة والسجلات التي تقف خلف ضماناتك وحجوزاتك وتوفيرك — للمدة التي نحتاجها لأغراض العقد ولالتزاماتنا الضريبية والمحاسبية. وتُعالج المدفوعات عبر Stripe، التي تعالج بيانات بطاقتك بوصفها مزودًا مستقلاً ووفق شروطها الخاصة.

10. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وإذا أثر تعديل تأثيرًا جوهريًا في حقوقك أو التزاماتك، أخطرناك قبل سريانه، ولن يُطبق قبل التجديد التالي. وإذا أبقيت على عضويتك بعد تاريخ السريان، فقد قبلت الشروط المحدثة؛ وإن لم تقبلها، فألغِ قبل ذلك التاريخ وفق البند 5.1.

11. الشكاوى والقانون الواجب التطبيق

يُرجى إرسال الشكاوى إلى [email protected]. ونرد على شكاوى المستهلكين خلال 14 يومًا من تلقيها.

تخضع هذه الشروط للقانون البولندي. وإذا كنت مستهلكًا مقيمًا في دولة أخرى بالاتحاد الأوروبي، فلا يحرمك ذلك من حماية القواعد الآمرة في قانون بلد إقامتك.

ويجوز للمستهلكين أيضًا اللجوء إلى تسوية المنازعات خارج القضاء. وفي بولندا تتوفر مجانًا عبر مفتشيات التجارة الإقليمية (Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) وعبر أمين مظالم المستهلك في المقاطعة أو البلدية (powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów).

شكرًا لدعمك Retrobroker. وإذا كان شيء هنا غير واضح، فراسلنا — نفضل أن نوضح لك بدلًا من أن ندعك تخمن. 🎮