Question 1

¿Cuál es su política de devoluciones?

Accepted Answer

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para todos los artículos sin usar y aptos para reventa. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para iniciar una devolución.

Question 2

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

El envío estándar generalmente tarda de 3 a 5 días hábiles. Hay opciones de envío exprés disponibles al momento de pagar.

Question 3

¿Hacen envíos internacionales?

Accepted Answer

Sí, enviamos a la mayoría de los países del mundo. Los tiempos y costos de envío internacional varían según el destino.

Question 4

¿Puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un enlace de rastreo por correo electrónico para consultar el estado de tu entrega.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal y Apple Pay.

Question 6

¿Compran o hacen intercambios de juegos y consolas vintage?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Siempre estamos buscando artículos retro de alta calidad. Ponte en contacto con nuestro departamento de compra-venta con una lista y el estado de tus artículos para recibir una cotización.

Question 7

¿Prueban sus juegos retro antes de venderlos?

Accepted Answer

Sí, todos los cartuchos, discos y consolas se limpian a fondo y se prueban en funcionamiento por nuestros especialistas en retro antes de publicarse en nuestro sitio.

Question 8

¿Las consolas vintage tienen garantía?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía de 90 días en todas las consolas reacondicionadas para asegurar que lleguen funcionando perfectamente. Los daños físicos o el mal uso no están cubiertos.

Question 9

¿Los juegos son originales o cartuchos de reproducción?

Accepted Answer

Nos enorgullecemos de vender juegos vintage 100% originales. Verificamos las placas de circuito cuando es necesario. En el raro caso de que vendamos una reproducción, se indicará de forma explícita en el título y la descripción.

Preguntas Frecuentes