Voorwaarden 1-UP Club-lidmaatschap

Laatst bijgewerkt: 20-08-2026

1. Tussen wie deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden regelen het 1-UP Club-lidmaatschap (het „Lidmaatschap”), aangeboden door:

Retrobroker SP. Z O.O.
Adres: Sielska 45A, 10-801 Olsztyn, woiwodschap Ermland-Mazurië, Polen
Btw-identificatienummer: PL7393990456
E-mail: [email protected]

Wij bieden geen telefoonnummer voor klantvragen. Elk verzoek, elke vraag of klacht over het Lidmaatschap bereikt ons per e-mail.

Het Lidmaatschap is een afzonderlijke, betaalde abonnementsovereenkomst tussen u en Retrobroker. Deze voorwaarden gelden naast onze Algemene voorwaarden, ons Privacybeleid en ons Verzend- en retourbeleid, die van toepassing blijven op alles wat u bij ons koopt. Wordt een lidmaatschapskwestie zowel hier als in onze algemene voorwaarden geregeld, dan gaat dit document voor.

2. Wie lid kan worden

U moet minstens 18 jaar oud zijn en een geregistreerd Retrobroker-account hebben.
Eén actief Lidmaatschap per klantaccount.
Het Lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar. De voordelen gelden alleen voor uw eigen aankopen. U mag uw voordelen niet delen, doorverkopen of anderszins aan anderen beschikbaar stellen, en niet gebruiken voor wederverkoop of inkoop op bedrijfsmatige schaal.
Het Lidmaatschap is alleen beschikbaar waar wij u in een door ons ondersteunde valuta kunnen factureren (zie punt 4.3).

3. Lid worden

Kies op de lidmaatschapspagina een facturatietermijn — maandelijks of jaarlijks.
Vul uw kaartgegevens in en vink het toestemmingsvakje aan dat de prijs, de termijn en de automatische verlenging bevestigt.
Uw bank kan om authenticatie van de betaling vragen (sterke cliëntauthenticatie). Zolang die niet is afgerond, staat uw lidmaatschap op „betaling niet voltooid” en zijn er geen voordelen actief.

De lidmaatschapsovereenkomst komt tot stand zodra uw eerste betaling slaagt en uw lidmaatschap in uw account als actief wordt weergegeven.

Uw kaartgegevens bereiken nooit onze servers. Alle betalingen worden verwerkt door Stripe, onze betaaldienstverlener; met uw aankoop aanvaardt u ook de voorwaarden van Stripe. Wij ontvangen alleen het resultaat van de betaling en een verwijzing naar de opgeslagen kaart.

4. Kosten, verlenging en valuta

4.1 De prijs

U betaalt de prijs die op het moment van aanmelden op de lidmaatschapspagina wordt getoond, in de daar vermelde valuta en inclusief de toepasselijke btw. De lidmaatschapsbijdrage betreft het Lidmaatschap zelf en staat los van de prijs van de artikelen die u koopt.

4.2 Automatische verlenging

Het Lidmaatschap wordt automatisch met dezelfde termijn verlengd totdat u opzegt. Op elke verlengingsdatum belasten wij de opgeslagen kaart. Uw eerstvolgende betaaldatum en uw huidige facturatietermijn staan altijd op uw lidmaatschapspagina.

4.3 Uw factuurvaluta ligt vast

Onze betaaldienstverlener legt de valuta van een abonnement vast bij de eerste factuur. Die valuta kan gedurende de hele looptijd van het Lidmaatschap niet worden gewijzigd, ook niet als u later vanuit een ander land of in een andere valuta koopt. Heeft een plan of een termijn geen prijs in uw factuurvaluta, dan is het voor u niet beschikbaar; wij zeggen dat eerlijk in plaats van een prijs te tonen die wij niet kunnen incasseren.

Prijzen op de openbare lidmaatschapspagina volgen de regio van waaruit u surft en kunnen afwijken van wat een bestaand lid betaalt. Het bedrag op uw eigen lidmaatschapspagina is doorslaggevend.

4.4 Van termijn wisselen

U kunt op elk moment wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie. Uw volgende factuur wordt verrekend met de resterende tijd van de reeds betaalde periode, zoals berekend door onze betaaldienstverlener. De nieuwe factuurdatum verschijnt na de wijziging op uw lidmaatschapspagina.

4.5 Mislukte betalingen

Als een verlengingsbetaling mislukt, proberen wij het opnieuw. Uw voordelen blijven actief tijdens de respijtperiode die op uw lidmaatschapspagina staat, en wij vragen u uw kaart bij te werken. Slaagt de betaling niet vóór het einde van die periode, dan stoppen uw voordelen en kan het Lidmaatschap worden beëindigd.

4.6 Prijswijzigingen

Wij kunnen de lidmaatschapsbijdrage wijzigen. Wij laten het u weten voordat een nieuwe prijs geldt; die gaat niet eerder in dan bij uw volgende verlenging. Aanvaardt u de nieuwe prijs niet, dan kunt u vóór die verlenging opzeggen (punt 5.1).

5. Opzeggen, hervatten en uw herroepingsrecht

5.1 Opzeggen

U kunt uw Lidmaatschap op elk moment opzeggen via uw accountpagina. Opzeggen werkt nooit onmiddellijk. Het gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode: tot die datum behoudt u alle voordelen en de bijdrage voor de lopende periode wordt niet naar rato terugbetaald. De einddatum staat op uw lidmaatschapspagina.

5.2 Terugkomen op een opzegging

Tot het einde van de lopende periode kunt u een opgezegd Lidmaatschap via uw accountpagina hervatten. Het loopt dan gewoon door, zonder onderbreking en zonder opnieuw aan te melden.

5.3 Uw wettelijke herroepingsrecht

Bent u consument in de Europese Unie, dan hebt u 14 dagen vanaf de dag waarop de lidmaatschapsovereenkomst is gesloten om deze zonder opgave van redenen te herroepen. Stuur ons daartoe een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar [email protected]. U mag het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet.

Omdat uw Lidmaatschap actief wordt — en ledenprijzen en de overige voordelen gaan gelden — zodra uw eerste betaling slaagt, verzoekt u ons de uitvoering tijdens de herroepingstermijn te beginnen. Herroept u daarna, dan bent u een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde deel van de periode, en mogen wij de waarde verrekenen van voordelen waarvan u al gebruik hebt gemaakt — bijvoorbeeld een ledenkorting die al op een bestelling is toegepast, verzendkosten die wij hebben laten vervallen, besteed tegoed, of een reparatie of dienst die al tegen ledentarief is geleverd.

Wij betalen het verschuldigde terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u hebt betaald.

5.4 Wanneer wij een Lidmaatschap kunnen beëindigen

Wij kunnen een Lidmaatschap opschorten of beëindigen bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, bij misbruik van ledenvoordelen of bij fraude — waaronder de onterechte creditcardclaims die in onze Algemene voorwaarden zijn beschreven. Beëindigen wij een Lidmaatschap om een andere reden dan een schending door u, dan betalen wij het ongebruikte deel van de betaalde periode terug.

6. Wat het Lidmaatschap omvat

De voordelen op de lidmaatschapspagina vormen de actuele en doorslaggevende lijst. Die pagina geeft weer wat het Lidmaatschap vandaag omvat en gaat voor op elke beschrijving elders, ook op de voorbeelden in dit document. De voordelen bestaan doorgaans uit een combinatie van ledenprijzen, een verlengde garantie, vroege toegang tot nieuwe binnenkomers, reserveringen van artikelen, een ledendrempel voor gratis verzending, een inruilbonus, een reparatiekorting, winkeltegoed en inbegrepen diensten.

6.1 Ledenprijzen

Ledenprijzen gelden automatisch zolang u bent ingelogd en uw Lidmaatschap actief is. Zij gelden voor de productcategorieën die op de lidmaatschapspagina staan, niet noodzakelijk voor de hele catalogus. Hoe een ledenprijs samengaat met een actieprijs of een kortingscode blijkt uit het totaal bij het afrekenen — de prijs die u bij het afrekenen ziet, is de prijs die u betaalt.

6.2 Vroege toegang

Sommige nieuwe binnenkomers tonen wij een tijd lang aan leden voordat ze openbaar worden aangeboden. Artikelen met vroege toegang staan tijdens dat venster niet openbaar in de winkel; een link die u met een niet-lid deelt, opent daarom pas als het venster is afgelopen. Vroege toegang is een kijkvenster, geen reservering: er wordt niets voor u apart gehouden zolang u geen reservering plaatst of niet afrekent, en wij garanderen niet dat een artikel dan nog beschikbaar is.

6.3 Reserveringen

Een reservering legt echte voorraad vast — het artikel wordt voor de duur ervan daadwerkelijk uit de verkoop gehaald. Hoeveel reserveringen u tegelijk kunt hebben en hoe lang elke reservering duurt, staat op uw reserveringspagina. Een reservering verloopt automatisch aan het einde van haar venster en het artikel gaat terug in de verkoop.

Een reservering is geen aankoop en schept geen koopovereenkomst. Niets is van u totdat u hebt afgerekend en betaald.

Een reservering vroegtijdig vrijgeven telt nooit tegen u. Reserveringen herhaaldelijk laten verlopen wel: wij kunnen uw mogelijkheid om te reserveren tijdelijk opschorten en tonen u de datum waarop die terugkeert. Uw overige voordelen worden door zo'n opschorting niet geraakt.

6.4 Gratis verzending voor leden

Omvat het Lidmaatschap een lagere drempel voor gratis verzending, dan geldt die voor de valuta van uw winkelwagen. Hebben wij in die valuta geen ledendrempel ingesteld, dan geldt de gewone openbare drempel. Wij rekenen een drempel nooit om van de ene valuta naar de andere.

6.5 Winkeltegoed, inruilbonus en reparatiekortingen

Winkeltegoed dat in het kader van het Lidmaatschap wordt toegekend, is aan één valuta gebonden en kan alleen worden besteed aan bestellingen in die valuta. Het heeft geen contante waarde, is niet overdraagbaar of uitkeerbaar en vervalt wanneer het bijbehorende account wordt gesloten. Inruilbonussen en reparatiekortingen gelden op de voorwaarden die bij de betreffende inruil of reparatie worden vermeld.

6.6 Wijziging van de voordelen

Wij kunnen voordelen toevoegen, wijzigen of intrekken. Beperken wij wezenlijk wat het Lidmaatschap omvat, dan laten wij dat vooraf weten en gaat de wijziging niet eerder in dan bij uw volgende verlenging, zodat u eerst kunt opzeggen als u liever niet doorgaat. Beschikbaarheid, prijs en voorraad van een afzonderlijk artikel worden door het Lidmaatschap nooit gegarandeerd.

7. Garanties

7.1 Uw wettelijke rechten gaan voor

Elk artikel dat u bij ons koopt valt onder de wettelijke conformiteitsgarantie volgens Pools en EU-consumentenrecht, of u nu lid bent of niet. Niets in het Lidmaatschap beperkt, vervangt of verkort dat recht.

7.2 De verlenging via het Lidmaatschap

De verlengde garantie van het Lidmaatschap is een commerciële garantie, die wij vrijwillig verlenen bovenop uw wettelijke rechten. Zij loopt gedurende de extra periode die op de lidmaatschapspagina staat, na afloop van de wettelijke garantie.

Garanties ontstaan automatisch wanneer u een in aanmerking komende bestelling plaatst terwijl uw Lidmaatschap actief is — registreren hoeft nooit. Elke garantie krijgt een certificaatnummer, de einddatum van de wettelijke garantie en de einddatum van de commerciële verlenging; beide staan in uw account en het certificaat is als pdf te downloaden.

7.3 Garanties overleven het Lidmaatschap

Een reeds verleende garantie blijft haar volledige looptijd geldig, ook als u uw Lidmaatschap later opzegt. Uw certificaten blijven in uw account beschikbaar. Opzeggen stopt het verlenen van nieuwe garanties; het verkort de bestaande niet.

7.4 Wat de verlenging dekt

De verlenging dekt materiaal- en fabricagefouten die bij normaal gebruik optreden. In lijn met onze Algemene voorwaarden dekt zij geen schade door verkeerd gebruik, ongevallen, vloeistof, aanpassing of niet-geautoriseerde reparatie, noch normale cosmetische slijtage, krassen op spelschijfjes of verbruiksonderdelen zoals batterijen.

Stuur voor een claim een e-mail naar [email protected] met uw certificaatnummer en een beschrijving van het probleem. Wij beoordelen de gegrondheid van claims en kunnen het artikel naar eigen inzicht repareren, vervangen of vergoeden. Een garantie kan als vervallen worden geregistreerd wanneer het artikel is doorverkocht, door een niet-geautoriseerde partij is geopend of gerepareerd, of wanneer een claim frauduleus blijkt.

8. Het besparingsbedrag

Het besparingstotaal in uw account legt vast wat het lidmaatschap u bij afzonderlijke bestellingen daadwerkelijk heeft bespaard, op het moment van elke bestelling. Het is een registratie van gebeurtenissen, geen schatting of prognose, en wordt apart bijgehouden voor elke valuta waarin u hebt gekocht — bedragen in verschillende valuta's worden nooit bij elkaar opgeteld. Besparingen uit het verleden voorspellen geen toekomstige besparingen en zijn geen belofte van enig niveau van voordeel.

9. Uw persoonsgegevens

Ons Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. In verband met het Lidmaatschap verwerken wij daarnaast uw abonnementsstatus, factuurdata en de registraties achter uw garanties, reserveringen en besparingen, zolang wij die nodig hebben voor de overeenkomst en voor onze fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. Betalingen worden verwerkt door Stripe, dat uw kaartgegevens als zelfstandige aanbieder onder zijn eigen voorwaarden verwerkt.

10. Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Raakt een wijziging uw rechten of verplichtingen wezenlijk, dan laten wij dat weten voordat zij ingaat en geldt zij niet eerder dan vanaf uw volgende verlenging. Behoudt u uw Lidmaatschap na de ingangsdatum, dan aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden; aanvaardt u ze niet, zeg dan vóór die datum op volgens punt 5.1.

11. Klachten en toepasselijk recht

Stuur klachten naar [email protected]. Wij beantwoorden consumentenklachten binnen 14 dagen na ontvangst.

Op deze voorwaarden is Pools recht van toepassing. Bent u consument met woonplaats in een ander land van de Europese Unie, dan ontneemt dit u niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van uw woonland.

Consumenten kunnen ook buitengerechtelijke geschillenbeslechting zoeken. In Polen is die kosteloos beschikbaar via de regionale inspecties van de handelsinspectie (Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) en via de district- of gemeentelijke consumentenombudsman (powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów).

Bedankt dat u Retrobroker steunt. Is hier iets onduidelijk, mail ons dan — wij leggen het liever uit dan dat u moet gissen. 🎮