Prøv et andet HDMI-kabel

HDMI-kabler kan gå i stykker. De bliver bøjet, snoet eller kan få interne brud, der ikke er synlige udefra. Hvis du har et andet HDMI-kabel i huset – måske fra en streamingenhed, en anden konsol eller en Blu-ray-afspiller – så prøv at bytte det ud. Brug det nye kabel til at forbinde din PS4 med TV'et og se, om signalet dukker op.

Prøv en anden HDMI-port

Ligesom kabler kan HDMI-portene på dit TV også gå i stykker. Hvis dit TV har flere HDMI-porte, så tag din PS4 ud af dens nuværende port og prøv en anden. Husk også at ændre TV'ets inputkilde, så det passer til den nye port, du bruger.

Prøv et andet TV eller en anden skærm

Dette er et afgørende fejlfindingstrin. Hvis det er muligt, så tilslut din PS4 til et helt andet fjernsyn eller en computerskærm med HDMI-indgang.

• Hvis din PS4 viser billede på den anden skærm: Så ligger problemet næsten med sikkerhed i dit oprindelige TV's indstillinger eller hardware.
• Hvis din PS4 stadig viser sort skærm på den anden skærm: Så ligger problemet højst sandsynligt i selve din PS4-konsol eller dens HDMI-kabel. Dermed kan du fokusere din fejlfinding direkte på konsollen.

Trin 2: Udfør et komplet hard reset (power cycle)

Hvis de grundlæggende tjek ikke hjalp, er næste skridt en komplet genstart af strømmen (power cycle). Det er mere end blot at slukke og tænde for konsollen. Moderne konsoller går ofte i en energibesparende "Rest Mode", som ikke fjerner midlertidige softwarefejl helt. En nulstilling af strømmen tvinger systemet til en fuld genstart.

1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen på forsiden af din PS4 nede i mindst 7-10 sekunder. Du bør høre et bip, når du først trykker, og et andet bip efter et par sekunder. Dette sikrer, at den er helt slukket og ikke i Rest Mode.
2. Når konsollen er slukket og alle lys er slukkede, tager du strømkablet ud bag på din PS4.
3. Lad konsollen stå helt uden strøm i mindst 5 minutter. Dette lader de interne kondensatorer aflade fuldstændigt, hvilket rydder eventuelle fastlåste data i systemets hukommelse.
4. Sæt strømkablet tilbage i din PS4 og i stikkontakten.
5. Tænd for dit TV først.
6. Tryk nu på tænd/sluk-knappen på din PS4 for at tænde den.

Denne enkle procedure løser overraskende mange problemer med sort skærm ved at fjerne midlertidige fejl i videoudgangen.

Mulighed 8: Set HDCP Mode

Dette er en mere teknisk løsning, men den kan være en sand redning, især ved ældre HD-fjernsyn, eller hvis du bruger capture cards. HDCP står for High-bandwidth Digital Content Protection. Det er en form for kopibeskyttelse indbygget i HDMI-forbindelser. Nogle gange kan et mismatch mellem HDCP-versionerne på din PS4 og dit TV få skærmen til at gå i sort.

1. I Safe Mode-menuen navigerer du ned til Option 8: Set HDCP Mode.
2. Vælg den. Du vil se to valgmuligheder. Som standard står den på Automatic.
3. Vælg HDCP 1.4 Only.
4. Konsollen genstarter. Dette gennemtvinger en ældre, mere kompatibel version af kopibeskyttelsen, som ofte kan løse problemer med "intet signal" på visse skærme. Hvis det virker, kan du bare lade indstillingen blive stående. Den eneste ulempe er, at visse 4K-videostreamingtjenester måske ikke virker, men dine spil vil fungere helt uden problemer.

Trin 4: Hvad hvis det er et hardwareproblem?

Hvis du har forsøgt at starte i Safe Mode og stadig kun får en sort skærm, må vi overveje risikoen for en hardwarefejl.

"White Light of Death" (WLOD)

Når du tænder en velfungerende PS4, pulserer lysstriben på konsollen blåt og skifter derefter til et fast, hvidt lys. Hvis din konsols lys bliver hvidt, men der intet billede er på skærmen (selv i Safe Mode), oplever du muligvis det, gamere kalder "White Light of Death". Dette peger næsten altid på en hardwaredefekt – oftest en beskadiget HDMI-port eller en defekt HDMI encoder IC-chip på bundkortet.

Undersøg din PS4's HDMI-port

Tag en lommelygte og kig godt efter i HDMI-porten bag på din PS4. Kan du se bøjede eller knækkede ben derinde? Er selve porten løs eller beskadiget? De små ben er meget skrøbelige, og hvis kablet er sat skævt i, kan de let tage skade. Hvis porten er fysisk beskadiget, kræver det en professionel reparation eller udskiftning. Det er et fintfølende loddearbejde og anbefales ikke som et gør-det-selv-projekt, medmindre du har erfaring med elektronikreparation.

Tilbage til spillet

Det kan være tidskrævende at gå igennem disse fejlfindingstrin, men det er din absolut bedste chance for selv at løse problemet, når din PlayStation 4 ikke viser billede på TV'et. Start med de mest enkle løsninger, og arbejd dig metodisk fremad. I langt de fleste tilfælde er et nyt HDMI-kabel, et hard reset eller en hurtig tur i Safe Mode for at ændre opløsningen alt, der skal til for at løse problemet.

Vi håber, at denne guide har hjulpet dig med at få billedet tilbage på din PS4, så banen er kridtet op til dit næste store gaming-eventyr. Hos Retro Broker mener vi, at enhver konsol – fra de klassikere, der definerede vores barndom, til moderne kraftværker som din PS4 – fortjener at blive spillet på. Rigtig god spillelyst!