Vilkår for 1-UP Club-medlemskab

Senest opdateret: 20-08-2026

1. Hvem disse vilkår er mellem

Disse vilkår regulerer 1-UP Club-medlemskabet („Medlemskabet“), som udbydes af:

Retrobroker SP. Z O.O.
Adresse: Sielska 45A, 10-801 Olsztyn, Ermland-Masurien, Polen
Momsnummer: PL7393990456
E-mail: [email protected]

Vi tilbyder ikke et telefonnummer til kundehenvendelser. Enhver anmodning, ethvert spørgsmål og enhver klage om Medlemskabet skal nå os på e-mail.

Medlemskabet er en selvstændig, betalt abonnementsaftale mellem dig og Retrobroker. Disse vilkår gælder ved siden af vores Handelsbetingelser, vores Privatlivspolitik og vores Leverings- og returpolitik, som fortsat gælder for alt, hvad du køber hos os. Hvis et medlemskabsspørgsmål er reguleret både her og i vores generelle handelsbetingelser, går dette dokument forud.

2. Hvem kan blive medlem

Du skal være mindst 18 år og have en registreret Retrobroker-konto.
Ét aktivt Medlemskab pr. kundekonto.
Medlemskabet er personligt og kan ikke overdrages. Fordelene gælder kun dine egne køb. Du må ikke dele, videresælge eller på anden måde stille dine fordele til rådighed for andre, og du må ikke bruge dem til videresalg eller indkøb i erhvervsmæssig skala.
Medlemskabet er kun tilgængeligt, hvor vi kan opkræve dig i en valuta, vi understøtter (se punkt 4.3).

3. Sådan bliver du medlem

Vælg en betalingsperiode — månedlig eller årlig — på medlemssiden.
Indtast dine kortoplysninger, og sæt flueben i samtykkefeltet, der bekræfter pris, periode og automatisk fornyelse.
Din bank kan bede om godkendelse af betalingen (stærk kundeautentifikation). Indtil den er gennemført, står dit medlemskab som „betaling ikke gennemført“, og ingen fordele er aktive.

Medlemskabsaftalen er indgået, når din første betaling lykkes, og dit medlemskab vises som aktivt på din konto.

Dine kortoplysninger når aldrig vores servere. Alle betalinger behandles af Stripe, vores betalingsudbyder, og med købet accepterer du også Stripes vilkår. Vi modtager kun resultatet af betalingen og en reference til det gemte kort.

4. Pris, fornyelse og valuta

4.1 Prisen

Du betaler den pris, der vises på medlemssiden, når du melder dig ind, i den valuta der er angivet på den skærm og inklusive gældende moms. Medlemsprisen vedrører selve Medlemskabet og er uafhængig af prisen på de varer, du køber.

4.2 Automatisk fornyelse

Medlemskabet fornyes automatisk med samme periode, indtil du opsiger det. På hver fornyelsesdato trækker vi beløbet på det gemte kort. Din næste betalingsdato og din nuværende betalingsperiode fremgår altid af din medlemsside.

4.3 Din faktureringsvaluta ligger fast

Vores betalingsudbyder fastlåser et abonnements valuta ved den første faktura. Den valuta kan ikke ændres i Medlemskabets levetid, heller ikke hvis du senere handler fra et andet land eller i en anden valuta. Hvis en plan eller en periode ikke har en pris i din faktureringsvaluta, er den ikke tilgængelig for dig; det siger vi åbent i stedet for at vise en pris, vi ikke kan opkræve.

Priser på den offentlige medlemsside følger den region, du browser fra, og kan afvige fra det, et eksisterende medlem opkræves. Beløbet på din egen medlemsside er det gældende.

4.4 Skift af betalingsperiode

Du kan til enhver tid skifte mellem månedlig og årlig betaling. Din næste faktura justeres for den resterende tid af den periode, du allerede har betalt for, som beregnet af vores betalingsudbyder. Den nye betalingsdato vises på din medlemsside, når ændringen er gennemført.

4.5 Mislykkede betalinger

Hvis en fornyelsesbetaling mislykkes, forsøger vi igen. Dine fordele fortsætter i den henstandsperiode, der vises på din medlemsside, og vi beder dig opdatere dit kort. Er betalingen ikke gennemført ved udgangen af den periode, ophører dine fordele, og Medlemskabet kan blive opsagt.

4.6 Prisændringer

Vi kan ændre medlemsprisen. Vi giver dig besked, før en ny pris gælder, og den træder tidligst i kraft ved din næste fornyelse. Accepterer du ikke den nye pris, kan du opsige inden den fornyelse (punkt 5.1).

5. Opsigelse, genoptagelse og din fortrydelsesret

5.1 Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige dit Medlemskab på din kontoside. En opsigelse har aldrig øjeblikkelig virkning. Den træder i kraft ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for: du beholder alle fordele indtil den dato, og prisen for den igangværende periode refunderes ikke forholdsmæssigt. Slutdatoen fremgår af din medlemsside.

5.2 Hvis du fortryder opsigelsen

Indtil udgangen af den igangværende periode kan du genoptage et opsagt Medlemskab fra din kontoside. Det fortsætter derefter som normalt, uden afbrydelse og uden ny indmeldelse.

5.3 Din lovbestemte fortrydelsesret

Er du forbruger i Den Europæiske Union, har du 14 dage fra den dag, medlemskabsaftalen indgås, til at fortryde uden begrundelse. Send os en utvetydig erklæring på e-mail til [email protected]. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, men du er ikke forpligtet til det.

Fordi dit Medlemskab bliver aktivt — og medlemspriser og de øvrige fordele gælder — så snart din første betaling lykkes, beder du os om at påbegynde ydelsen i fortrydelsesperioden. Fortryder du derefter, skylder du et beløb, der står i forhold til den del af perioden, der allerede er leveret, og vi kan modregne værdien af fordele, du allerede har brugt — for eksempel en medlemsrabat, der allerede er anvendt på en ordre, fragt vi har frafaldet, forbrugt tilgodehavende eller en reparation eller ydelse, der allerede er leveret til medlemspris.

Vi refunderer det skyldige beløb inden for 14 dage efter modtagelsen af din fortrydelse, med samme betalingsmiddel som du betalte med.

5.4 Når vi kan afslutte et Medlemskab

Vi kan suspendere eller ophæve et Medlemskab ved grov eller gentagen overtrædelse af disse vilkår, ved misbrug af medlemsfordele eller ved svig — herunder de uberettigede kortindsigelser, der er beskrevet i vores Handelsbetingelser. Afslutter vi et Medlemskab af en anden grund end din misligholdelse, refunderer vi den ubrugte del af den betalte periode.

6. Hvad Medlemskabet omfatter

Fordelene, der er anført på medlemssiden, udgør den aktuelle og gældende liste. Den side afspejler, hvad Medlemskabet omfatter i dag, og går forud for enhver beskrivelse andetsteds, herunder eksemplerne i dette dokument. Fordelene består typisk af en kombination af medlemspriser, en forlænget garanti, tidlig adgang til nyheder, reservationer af varer, en medlemsgrænse for fri fragt, en byttebonus, en reparationsrabat, butikstilgodehavende og inkluderede ydelser.

6.1 Medlemspriser

Medlemspriser gælder automatisk, mens du er logget ind, og dit Medlemskab er aktivt. De gælder for de produktkategorier, der er vist på medlemssiden, ikke nødvendigvis hele sortimentet. Hvordan en medlemspris kombineres med en tilbudspris eller en rabatkode fremgår af totalen ved betaling — den pris, du ser ved betaling, er den pris, du betaler.

6.2 Tidlig adgang

Nogle nyheder vises for medlemmer et stykke tid, før de bliver offentligt tilgængelige. Varer i tidlig adgang er ikke offentligt vist i det vindue, så et link, du deler med en ikke-medlem, åbner først, når vinduet slutter. Tidlig adgang er et kigge-vindue, ikke en reservation: intet lægges til side til dig, medmindre du opretter en reservation eller gennemfører et køb, og vi garanterer ikke, at en vare stadig er tilgængelig.

6.3 Reservationer

En reservation lægger en reel beslaglagt lagerbeholdning — varen tages faktisk af salg, så længe reservationen løber. Hvor mange reservationer du kan have ad gangen, og hvor længe hver varer, fremgår af din reservationsside. En reservation udløber automatisk ved vinduets afslutning, og varen kommer til salg igen.

En reservation er ikke et køb og skaber ikke en købeaftale. Intet er dit, før du har gennemført ordren og betalt.

At frigive en reservation før tid tæller aldrig imod dig. Gentagne gange at lade reservationer udløbe gør: vi kan suspendere din mulighed for at reservere i en periode og viser dig datoen, hvor den vender tilbage. Dine øvrige fordele berøres ikke af en sådan suspendering.

6.4 Fri fragt for medlemmer

Hvis Medlemskabet omfatter en lavere grænse for fri fragt, gælder den for din kurvs valuta. Har vi ikke sat en medlemsgrænse i den valuta, gælder den almindelige offentlige grænse. Vi omregner aldrig en grænse fra én valuta til en anden.

6.5 Butikstilgodehavende, byttebonus og reparationsrabatter

Ethvert butikstilgodehavende, der gives som en del af Medlemskabet, er knyttet til én valuta og kan kun bruges på ordrer i den valuta. Det har ingen kontantværdi, kan ikke overdrages eller udbetales, og bortfalder, når den tilhørende konto lukkes. Byttebonusser og reparationsrabatter gælder på de vilkår, der oplyses ved den enkelte byttehandel eller reparation.

6.6 Ændringer af fordelene

Vi kan tilføje, ændre eller fjerne fordele. Reducerer vi væsentligt, hvad Medlemskabet omfatter, giver vi dig besked på forhånd, og ændringen træder tidligst i kraft ved din næste fornyelse, så du kan opsige først, hvis du helst ikke vil fortsætte. Tilgængelighed, pris og lagerbeholdning for en enkelt vare garanteres aldrig af Medlemskabet.

7. Garantier

7.1 Dine lovbestemte rettigheder kommer først

Enhver vare, du køber hos os, er omfattet af den lovbestemte reklamationsret efter polsk og EU-forbrugerret, uanset om du er medlem eller ej. Intet i Medlemskabet begrænser, erstatter eller forkorter den rettighed.

7.2 Forlængelsen via Medlemskabet

Medlemskabets forlængede garanti er en handelsgaranti, som vi giver frivilligt ud over dine lovbestemte rettigheder. Den løber i den ekstra periode, der er angivet på medlemssiden, efter udløbet af den lovbestemte periode.

Garantier oprettes automatisk, når du afgiver en berettiget ordre, mens dit Medlemskab er aktivt — du skal aldrig registrere dem. Hver får et certifikatnummer, slutdatoen for den lovbestemte periode og slutdatoen for handelsforlængelsen; begge vises på din konto, og certifikatet kan hentes som PDF.

7.3 Garantier overlever Medlemskabet

En garanti, der allerede er givet, forbliver gyldig i hele sin løbetid, også hvis du senere opsiger dit Medlemskab. Dine certifikater forbliver tilgængelige på din konto. Opsigelse stopper nye garantier; den forkorter ikke dem, du allerede har.

7.4 Hvad forlængelsen dækker

Forlængelsen dækker materiale- og fremstillingsfejl, der opstår ved normal brug. I overensstemmelse med vores Handelsbetingelser dækker den ikke skader forårsaget af forkert brug, uheld, væske, ændringer eller uautoriseret reparation, og heller ikke normalt kosmetisk slid, ridser på spilskiver eller forbrugsdele som batterier.

For at rejse et krav skal du skrive til [email protected] med dit certifikatnummer og en beskrivelse af problemet. Vi vurderer, om krav er berettigede, og kan efter eget skøn reparere, ombytte eller refundere varen. En garanti kan registreres som bortfaldet, hvis varen er videresolgt, åbnet eller repareret af en uautoriseret part, eller hvis et krav viser sig at være svigagtigt.

8. Besparelsestallet

Den samlede besparelse, der vises på din konto, registrerer, hvad medlemskabet faktisk sparede dig på de enkelte ordrer, på det tidspunkt hver ordre blev afgivet. Det er en registrering af faktiske hændelser, ikke et estimat eller en fremskrivning, og den føres separat for hver valuta, du har handlet i — beløb i forskellige valutaer lægges aldrig sammen. Tidligere besparelser forudsiger ikke fremtidige og er ikke et løfte om noget bestemt niveau af fordele.

9. Dine personoplysninger

Vores Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger. I forbindelse med Medlemskabet behandler vi desuden din abonnementsstatus, faktureringsdatoer og registreringerne bag dine garantier, reservationer og besparelser — så længe vi har brug for dem til aftalen og til vores skatte- og bogføringsmæssige forpligtelser. Betalinger behandles af Stripe, som behandler dine kortoplysninger som selvstændig udbyder efter sine egne vilkår.

10. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Påvirker en ændring dine rettigheder eller forpligtelser væsentligt, giver vi dig besked, før den træder i kraft, og den gælder tidligst fra din næste fornyelse. Beholder du dit Medlemskab efter ikrafttrædelsesdatoen, accepterer du de opdaterede vilkår; accepterer du dem ikke, så opsig inden den dato efter punkt 5.1.

11. Klager og lovvalg

Send klager til [email protected]. Vi besvarer forbrugerklager inden for 14 dage efter modtagelsen.

Disse vilkår er underlagt polsk ret. Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, fratager det dig ikke beskyttelsen efter ufravigelige regler i dit bopælslands ret.

Forbrugere kan også søge udenretlig tvistløsning. I Polen er den gratis tilgængelig via de regionale handelsinspektorater (Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) og via den kommunale eller distriktets forbrugerombudsmand (powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów).

Tak fordi du støtter Retrobroker. Er noget her uklart, så skriv til os — vi forklarer det hellere end at lade dig gætte. 🎮