Regulamin członkostwa 1-UP Club

Ostatnia aktualizacja: 20.08.2026

1. Strony niniejszego regulaminu

Niniejszy regulamin dotyczy członkostwa 1-UP Club („Członkostwo”) oferowanego przez:

Retrobroker SP. Z O.O.
Adres: Sielska 45A, 10-801 Olsztyn, warmińsko-mazurskie, Polska
NIP: PL7393990456
E-mail: [email protected]

Nie udostępniamy numeru telefonu do obsługi klienta. Każde zapytanie, pytanie lub reklamacja dotycząca Członkostwa powinny trafić do nas pocztą elektroniczną.

Członkostwo jest odrębną, płatną umową abonamentową między Tobą a Retrobroker. Niniejszy regulamin obowiązuje obok naszego Regulaminu sklepu, Polityki prywatności oraz Zasad wysyłki i zwrotów, które nadal mają zastosowanie do wszystkiego, co u nas kupujesz. Jeżeli kwestia dotycząca Członkostwa jest uregulowana zarówno tutaj, jak i w ogólnym Regulaminie sklepu, pierwszeństwo ma niniejszy dokument.

2. Kto może zostać członkiem

Musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać zarejestrowane konto w Retrobroker.
Jedno aktywne Członkostwo na jedno konto klienta.
Członkostwo jest osobiste i nieprzenoszalne. Korzyści dotyczą wyłącznie Twoich własnych zakupów. Nie wolno Ci udostępniać, odsprzedawać ani w inny sposób przekazywać swoich korzyści innym osobom, ani wykorzystywać ich do odsprzedaży lub zakupów na skalę handlową.
Członkostwo jest dostępne wyłącznie tam, gdzie możemy obciążyć Cię płatnością w obsługiwanej przez nas walucie (zob. punkt 4.3).

3. Przystąpienie

Wybierz okres rozliczeniowy — miesięczny albo roczny — na stronie członkostwa.
Podaj dane karty i zaznacz pole zgody potwierdzające cenę, okres rozliczeniowy oraz automatyczne odnawianie.
Twój bank może poprosić o uwierzytelnienie płatności (silne uwierzytelnianie klienta). Do czasu jego zakończenia Twoje członkostwo ma status „płatność niezakończona” i żadne korzyści nie są aktywne.

Umowa Członkostwa zostaje zawarta z chwilą, gdy pierwsza płatność zakończy się powodzeniem, a członkostwo zostanie wyświetlone jako aktywne na Twoim koncie.

Dane Twojej karty nigdy nie trafiają na nasze serwery. Wszystkie płatności obsługuje Stripe, nasz dostawca płatności, a dokonując zakupu akceptujesz również regulamin Stripe. Otrzymujemy wyłącznie wynik płatności oraz referencję do zapisanej karty.

4. Opłaty, odnawianie i waluta

4.1 Cena

Płacisz cenę wyświetloną na stronie członkostwa w chwili przystąpienia, w walucie podanej na tym ekranie, wraz z należnym podatkiem VAT. Opłaty za Członkostwo dotyczą samego Członkostwa i są niezależne od ceny kupowanych towarów.

4.2 Automatyczne odnawianie

Członkostwo odnawia się automatycznie w tym samym okresie rozliczeniowym, dopóki go nie anulujesz. W każdym dniu odnowienia obciążamy zapisaną kartę. Data następnej płatności i bieżący okres rozliczeniowy są zawsze widoczne na stronie Twojego członkostwa.

4.3 Waluta rozliczeniowa jest stała

Nasz dostawca płatności ustala walutę subskrypcji przy pierwszej fakturze. Tej waluty nie można zmienić przez cały okres trwania Członkostwa, nawet jeśli później będziesz robić zakupy z innego kraju lub w innej walucie. Jeżeli plan lub okres rozliczeniowy nie ma ceny w Twojej walucie rozliczeniowej, nie jest dla Ciebie dostępny — poinformujemy o tym, zamiast podawać cenę, której nie moglibyśmy pobrać.

Ceny podawane na publicznej stronie członkostwa odpowiadają regionowi, z którego przeglądasz sklep, i mogą różnić się od kwoty, którą płaci obecny członek. Wiążąca jest kwota widoczna na stronie Twojego własnego członkostwa.

4.4 Zmiana okresu rozliczeniowego

W każdej chwili możesz przejść z rozliczenia miesięcznego na roczne i odwrotnie. Kolejna faktura zostanie skorygowana o czas pozostały z opłaconego już okresu, zgodnie z wyliczeniem naszego dostawcy płatności. Nowa data płatności pojawi się na stronie członkostwa po dokonaniu zmiany.

4.5 Nieudane płatności

Jeśli płatność odnowieniowa się nie powiedzie, ponowimy próbę. Twoje korzyści działają przez okres karencji wskazany na stronie członkostwa, a my poprosimy Cię o aktualizację karty. Jeżeli do końca tego okresu płatność nie dojdzie do skutku, korzyści przestaną obowiązywać, a Członkostwo może zostać anulowane.

4.6 Zmiany cen

Możemy zmienić opłatę za Członkostwo. Poinformujemy Cię, zanim nowa cena zacznie obowiązywać, a wejdzie ona w życie nie wcześniej niż przy kolejnym odnowieniu. Jeśli nie akceptujesz nowej ceny, możesz zrezygnować przed tym odnowieniem (punkt 5.1).

5. Rezygnacja, wznowienie i prawo odstąpienia

5.1 Rezygnacja

Członkostwo możesz anulować w dowolnym momencie na stronie swojego konta. Rezygnacja nigdy nie działa natychmiast. Wchodzi w życie z końcem opłaconego już okresu: zachowujesz wszystkie korzyści do tej daty, a opłata za bieżący okres nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi. Data zakończenia jest widoczna na stronie członkostwa.

5.2 Zmiana zdania po rezygnacji

Do końca bieżącego okresu możesz wznowić anulowane Członkostwo na stronie konta. Będzie ono kontynuowane normalnie, bez przerwy i bez ponownego przystępowania.

5.3 Ustawowe prawo odstąpienia

Jeżeli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, przysługuje Ci 14 dni od dnia zawarcia umowy Członkostwa na odstąpienie od niej bez podania przyczyny. Aby odstąpić, wyślij nam jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres [email protected]. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, ale nie musisz.

Ponieważ Twoje Członkostwo staje się aktywne — a ceny członkowskie i pozostałe korzyści zaczynają obowiązywać — z chwilą powodzenia pierwszej płatności, żądasz tym samym rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia. Jeżeli następnie odstąpisz od umowy, jesteś zobowiązany zapłacić kwotę proporcjonalną do części okresu, która została już zrealizowana, a my możemy potrącić wartość korzyści, z których już skorzystałeś — na przykład rabatu członkowskiego zastosowanego już w zamówieniu, zniesionych kosztów wysyłki, wykorzystanego kredytu albo naprawy lub usługi wykonanej już w cenie członkowskiej.

Należną kwotę zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, którą zapłaciłeś.

5.4 Kiedy my możemy zakończyć Członkostwo

Możemy zawiesić lub rozwiązać Członkostwo w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia niniejszego regulaminu, nadużywania korzyści członkowskich albo oszustwa — w tym nieuzasadnionych roszczeń z tytułu płatności kartą, opisanych w naszym Regulaminie sklepu. Jeżeli kończymy Członkostwo z przyczyny innej niż Twoje naruszenie, zwracamy niewykorzystaną część opłaconego okresu.

6. Co obejmuje Członkostwo

Lista korzyści na stronie członkostwa jest aktualnym i wiążącym wykazem. Odzwierciedla ona to, co Członkostwo obejmuje dzisiaj, i ma pierwszeństwo przed opisami w innych miejscach, w tym przed przykładami w niniejszym dokumencie. Korzyści zwykle obejmują pewne połączenie cen członkowskich, przedłużonej gwarancji, wcześniejszego dostępu do nowości, rezerwacji przedmiotów, członkowskiego progu darmowej wysyłki, bonusu przy odkupie, rabatu na naprawy, kredytu sklepowego oraz usług w cenie.

6.1 Ceny członkowskie

Ceny członkowskie obowiązują automatycznie, gdy jesteś zalogowany, a Twoje Członkostwo jest aktywne. Dotyczą kategorii produktów wskazanych na stronie członkostwa, niekoniecznie całego katalogu. Sposób, w jaki cena członkowska łączy się z ceną promocyjną lub kodem rabatowym, odzwierciedla suma widoczna w koszyku — cena, którą widzisz przy zamówieniu, jest ceną, którą płacisz.

6.2 Wcześniejszy dostęp

Niektóre nowości pokazujemy członkom przez pewien czas, zanim trafią do publicznej oferty. Przedmioty objęte wcześniejszym dostępem nie są w tym czasie publicznie wystawione, więc link udostępniony osobie niebędącej członkiem nie otworzy się przed końcem tego okna. Wcześniejszy dostęp to okno na oglądanie, a nie rezerwacja: nic nie jest dla Ciebie zatrzymywane, dopóki nie założysz rezerwacji lub nie dokonasz zakupu, i nie gwarantujemy, że dany przedmiot będzie jeszcze dostępny.

6.3 Rezerwacje

Rezerwacja to realne zablokowanie towaru — przedmiot jest faktycznie wycofywany ze sprzedaży na czas jej trwania. Liczba jednoczesnych rezerwacji oraz czas trwania każdej z nich są podane na stronie rezerwacji. Rezerwacja wygasa automatycznie z końcem swojego okna, a przedmiot wraca do sprzedaży.

Rezerwacja nie jest zakupem i nie tworzy umowy sprzedaży. Nic nie należy do Ciebie, dopóki nie sfinalizujesz zamówienia i nie zapłacisz.

Wcześniejsze zwolnienie rezerwacji nigdy nie działa na Twoją niekorzyść. Wielokrotne dopuszczanie do wygaśnięcia rezerwacji — tak. Możemy wówczas zawiesić możliwość zakładania rezerwacji na pewien czas i pokażemy Ci datę, od której wróci. Pozostałe korzyści nie są objęte takim zawieszeniem.

6.4 Darmowa wysyłka dla członków

Jeżeli Członkostwo obejmuje niższy próg darmowej wysyłki, stosuje się go do waluty Twojego koszyka. Jeśli nie ustaliliśmy progu członkowskiego w tej walucie, obowiązuje zwykły próg publiczny. Nigdy nie przeliczamy progu z jednej waluty na drugą.

6.5 Kredyt sklepowy, bonus przy odkupie i rabaty na naprawy

Kredyt sklepowy przyznany w ramach Członkostwa jest powiązany z jedną walutą i może zostać wykorzystany wyłącznie na zamówienia w tej walucie. Nie ma wartości pieniężnej, nie podlega przeniesieniu ani wypłacie i wygasa z chwilą zamknięcia konta, do którego należy. Bonusy przy odkupie i rabaty na naprawy obowiązują na warunkach podanych w chwili konkretnego odkupu lub naprawy.

6.6 Zmiany korzyści

Możemy dodawać, zmieniać lub wycofywać korzyści. Jeżeli istotnie ograniczymy zakres Członkostwa, poinformujemy Cię o tym wcześniej, a zmiana wejdzie w życie nie wcześniej niż przy kolejnym odnowieniu, tak abyś mógł wcześniej zrezygnować, jeśli nie chcesz kontynuować. Dostępność, cena i stan magazynowy pojedynczego przedmiotu nigdy nie są przez Członkostwo gwarantowane.

7. Gwarancje

7.1 Twoje prawa ustawowe mają pierwszeństwo

Każdy kupiony u nas przedmiot objęty jest ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową zgodnie z polskim i unijnym prawem konsumenckim, niezależnie od tego, czy jesteś członkiem. Nic w Członkostwie nie ogranicza, nie zastępuje ani nie skraca tego prawa.

7.2 Przedłużenie w ramach Członkostwa

Przedłużona gwarancja w ramach Członkostwa to gwarancja handlowa, udzielana przez nas dobrowolnie, obok Twoich praw ustawowych. Obowiązuje przez dodatkowy okres wskazany na stronie członkostwa, po zakończeniu okresu ustawowego.

Gwarancje powstają automatycznie, gdy złożysz kwalifikujące się zamówienie w czasie, gdy Twoje Członkostwo jest aktywne — nigdy nie trzeba ich rejestrować. Każda z nich otrzymuje numer certyfikatu, datę zakończenia ochrony ustawowej i datę zakończenia przedłużenia handlowego; obie są widoczne na Twoim koncie i można pobrać certyfikat w formacie PDF.

7.3 Gwarancje trwają dłużej niż Członkostwo

Udzielona już gwarancja pozostaje ważna przez cały swój okres, nawet jeśli później zrezygnujesz z Członkostwa. Certyfikaty pozostają dostępne na Twoim koncie. Rezygnacja wstrzymuje przyznawanie nowych gwarancji; nie skraca tych, które już masz.

7.4 Co obejmuje przedłużenie

Przedłużenie obejmuje wady materiałowe i wykonawcze powstałe przy normalnym użytkowaniu. Zgodnie z naszym Regulaminem sklepu nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użyciem, wypadkiem, zalaniem, modyfikacją lub nieautoryzowaną naprawą, ani normalnego zużycia estetycznego, zarysowań płyt z grami czy części eksploatacyjnych, takich jak baterie.

Aby zgłosić roszczenie, napisz na [email protected], podając numer certyfikatu i opis problemu. Oceniamy zasadność zgłoszeń i według własnego uznania możemy naprawić, wymienić lub zwrócić koszt przedmiotu. Gwarancja może zostać uznana za nieważną, jeżeli przedmiot został odsprzedany, otwarty lub naprawiony przez nieuprawniony podmiot albo gdy zgłoszenie okaże się nieuczciwe.

8. Wskaźnik oszczędności

Suma oszczędności widoczna na Twoim koncie odzwierciedla to, ile Członkostwo faktycznie zaoszczędziło Ci przy poszczególnych zamówieniach, w chwili złożenia każdego z nich. Jest to zapis zdarzeń, a nie szacunek ani prognoza, i prowadzimy go oddzielnie dla każdej waluty, w której robiłeś zakupy — kwot w różnych walutach nigdy nie sumujemy. Dotychczasowe oszczędności nie zapowiadają przyszłych i nie stanowią obietnicy jakiegokolwiek poziomu korzyści.

9. Twoje dane osobowe

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe. W związku z Członkostwem przetwarzamy dodatkowo status subskrypcji, daty rozliczeń oraz zapisy stojące za Twoimi gwarancjami, rezerwacjami i oszczędnościami — tak długo, jak jest to potrzebne do wykonania umowy oraz do wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych. Płatności obsługuje Stripe, który przetwarza dane Twojej karty jako niezależny dostawca, na podstawie własnego regulaminu.

10. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na Twoje prawa lub obowiązki, poinformujemy Cię przed jej wejściem w życie, a zacznie ona obowiązywać nie wcześniej niż przy kolejnym odnowieniu. Jeśli utrzymasz Członkostwo po dacie wejścia w życie, akceptujesz zaktualizowany regulamin; jeśli go nie akceptujesz, zrezygnuj przed tą datą zgodnie z punktem 5.1.

11. Reklamacje i prawo właściwe

Reklamacje prosimy kierować na adres [email protected]. Na reklamacje konsumenckie odpowiadamy w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Jeżeli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym kraju Unii Europejskiej, nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Twojego kraju zamieszkania.

Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów. W Polsce jest ono dostępne za pośrednictwem Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, bezpłatnie.

Dziękujemy za wsparcie Retrobroker. Jeśli cokolwiek jest tu niejasne, napisz do nas — wolimy wyjaśnić, niż pozwolić Ci zgadywać. 🎮