Podmienky členstva 1-UP Club

Posledná aktualizácia: 20. 8. 2026

1. Medzi kým tieto podmienky platia

Tieto podmienky upravujú členstvo 1-UP Club („Členstvo“), ktoré ponúka:

Retrobroker SP. Z O.O.
Adresa: Sielska 45A, 10-801 Olsztyn, Varmisko-mazurské vojvodstvo, Poľsko
IČ DPH: PL7393990456
E-mail: [email protected]

Telefónne číslo pre zákazníkov neposkytujeme. Každá požiadavka, otázka alebo reklamácia týkajúca sa Členstva nám musí prísť e-mailom.

Členstvo je samostatná platená zmluva o predplatnom medzi vami a Retrobroker. Tieto podmienky platia popri našich Obchodných podmienkach, Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách dopravy a vrátenia tovaru, ktoré sa naďalej vzťahujú na všetko, čo u nás nakúpite. Ak je otázka týkajúca sa členstva upravená tu aj v našich všeobecných Obchodných podmienkach, prednosť má tento dokument.

2. Kto sa môže stať členom

Musíte mať aspoň 18 rokov a registrovaný účet v Retrobroker.
Jedno aktívne Členstvo na jeden zákaznícky účet.
Členstvo je osobné a neprenosné. Jeho výhody sa vzťahujú len na vaše vlastné nákupy. Svoje výhody nesmiete zdieľať, ďalej predávať ani inak sprístupňovať tretím osobám a nesmiete ich používať na ďalší predaj ani na nákupy v obchodnom rozsahu.
Členstvo je dostupné len tam, kde vám môžeme účtovať platbu v mene, ktorú podporujeme (pozri bod 4.3).

3. Vstup do klubu

Na stránke členstva zvoľte frekvenciu platieb — mesačnú alebo ročnú.
Zadajte údaje o karte a zaškrtnite súhlas potvrdzujúci cenu, frekvenciu platieb a automatické obnovenie.
Vaša banka môže požiadať o overenie platby (silné overenie zákazníka). Kým sa overenie nedokončí, členstvo sa zobrazuje ako „platba nedokončená“ a žiadne výhody nie sú aktívne.

Zmluva o Členstve je uzavretá v okamihu, keď prvá platba prebehne úspešne a členstvo sa vo vašom účte zobrazí ako aktívne.

Údaje o vašej karte sa nikdy nedostanú na naše servery. Všetky platby spracováva Stripe, náš poskytovateľ platieb, a nákupom súčasne prijímate aj podmienky Stripe. My dostávame len výsledok platby a odkaz na uloženú kartu.

4. Poplatky, obnovenie a mena

4.1 Cena

Platíte cenu zobrazenú na stránke členstva v okamihu vstupu, v mene uvedenej na tejto obrazovke a vrátane príslušnej DPH. Členské poplatky sa týkajú samotného Členstva a sú nezávislé od ceny tovaru, ktorý si kúpite.

4.2 Automatické obnovenie

Členstvo sa automaticky obnovuje v rovnakom intervale, kým ho nezrušíte. Ku každému dátumu obnovenia strhneme sumu z uloženej karty. Dátum najbližšej platby aj aktuálny interval sú vždy uvedené na stránke vášho členstva.

4.3 Vaša fakturačná mena je pevná

Náš poskytovateľ platieb určí menu predplatného pri prvej faktúre. Túto menu nemožno počas celej doby trvania Členstva zmeniť, a to ani keď neskôr nakupujete z inej krajiny alebo v inej mene. Ak tarifa alebo interval nemá cenu vo vašej fakturačnej mene, nie je pre vás dostupný; povieme vám to otvorene namiesto toho, aby sme uvádzali cenu, ktorú by sme nemohli strhnúť.

Ceny na verejnej stránke členstva zodpovedajú regiónu, z ktorého prehliadate web, a môžu sa líšiť od sumy účtovanej existujúcemu členovi. Rozhodujúca je suma uvedená na stránke vášho vlastného členstva.

4.4 Zmena intervalu platieb

Medzi mesačným a ročným platením môžete kedykoľvek prejsť. Ďalšia faktúra sa upraví o čas zostávajúci z už zaplateného obdobia podľa výpočtu nášho poskytovateľa platieb. Nový dátum platby sa po vykonaní zmeny zobrazí na stránke členstva.

4.5 Neúspešné platby

Ak platba za obnovenie zlyhá, skúsime to znova. Vaše výhody zostávajú aktívne počas ochrannej lehoty uvedenej na stránke členstva a požiadame vás o aktualizáciu karty. Ak platba do konca tejto lehoty neprebehne, výhody skončia a Členstvo môže byť zrušené.

4.6 Zmeny ceny

Členský poplatok môžeme zmeniť. Dáme vám vedieť skôr, než nová cena začne platiť, a tá nadobudne účinnosť najskôr pri ďalšom obnovení. Ak novú cenu neprijmete, môžete pred týmto obnovením členstvo zrušiť (bod 5.1).

5. Zrušenie, obnovenie a právo odstúpiť od zmluvy

5.1 Zrušenie

Členstvo môžete kedykoľvek zrušiť vo svojom účte. Zrušenie nikdy neplatí okamžite. Nadobúda účinnosť ku koncu už zaplateného obdobia: do tohto dátumu si ponechávate všetky výhody a poplatok za prebiehajúce obdobie sa pomerne nevracia. Dátum ukončenia je uvedený na stránke členstva.

5.2 Zmena rozhodnutia o zrušení

Až do konca prebiehajúceho obdobia môžete zrušené Členstvo vo svojom účte obnoviť. Pokračuje potom bez prerušenia a bez nutnosti znova vstupovať.

5.3 Vaše zákonné právo odstúpiť od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ v Európskej únii, máte 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy o Členstve na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected]. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie, ale nemusíte.

Keďže sa vaše Členstvo stáva aktívnym — a členské ceny aj ostatné výhody začínajú platiť — hneď ako prvá platba prebehne úspešne, žiadate nás tým o začatie plnenia počas lehoty na odstúpenie. Ak potom odstúpite, uhradíte sumu úmernú časti obdobia, ktorá už bola vyčerpaná, a môžeme odpočítať hodnotu výhod, ktoré ste už využili — napríklad členskú zľavu už uplatnenú na objednávku, odpustené poštovné, minutý kredit alebo opravu či službu už poskytnutú za členskú cenu.

Dlžnú sumu vrátime do 14 dní od doručenia vášho odstúpenia, a to rovnakým platobným prostriedkom, akým ste platili.

5.4 Kedy môžeme členstvo ukončiť my

Členstvo môžeme pozastaviť alebo ukončiť pri závažnom alebo opakovanom porušení týchto podmienok, pri zneužití členských výhod alebo pri podvode — vrátane neoprávnených reklamácií platby kartou opísaných v našich Obchodných podmienkach. Ak členstvo ukončíme z iného dôvodu než pre vaše porušenie, vrátime nevyužitú časť zaplateného obdobia.

6. Čo členstvo zahŕňa

Výhody uvedené na stránke členstva predstavujú aktuálny a záväzný zoznam. Táto stránka odráža, čo členstvo zahŕňa dnes, a má prednosť pred akýmkoľvek popisom inde vrátane príkladov v tomto dokumente. Výhody zvyčajne kombinujú členské ceny, predĺženú záruku, skorší prístup k novinkám, rezervácie tovaru, členskú hranicu pre dopravu zadarmo, bonus pri výkupe, zľavu na opravy, kredit v obchode a služby v cene.

6.1 Členské ceny

Členské ceny sa uplatňujú automaticky, kým ste prihlásený a vaše členstvo je aktívne. Vzťahujú sa na kategórie produktov uvedené na stránke členstva, nie nutne na celý katalóg. Ako sa členská cena kombinuje s akciou alebo zľavovým kódom, ukazuje celková suma pri platení — cena, ktorú vidíte pri platení, je cena, ktorú zaplatíte.

6.2 Skorší prístup

Niektoré novinky ukazujeme členom určitý čas skôr, než sú zverejnené. Tovar so skorším prístupom nie je počas tohto okna verejne vystavený, takže odkaz zdieľaný s nečlenom sa otvorí až po jeho skončení. Skorší prístup je okno na prezeranie, nie rezervácia: nič pre vás nie je odložené, kým nevytvoríte rezerváciu alebo nedokončíte nákup, a nezaručujeme, že tovar bude ešte dostupný.

6.3 Rezervácie

Rezervácia znamená skutočné blokovanie skladu — tovar je počas jej trvania naozaj stiahnutý z predaja. Koľko rezervácií môžete mať súčasne a ako dlho každá trvá, je uvedené na stránke vašich rezervácií. Rezervácia na konci svojho okna automaticky vyprší a tovar sa vracia do predaja.

Rezervácia nie je nákup a nezakladá kúpnu zmluvu. Nič nie je vaše, kým objednávku nedokončíte a nezaplatíte.

Uvoľnenie rezervácie vopred sa vám nikdy nepočíta na ťarchu. Opakované nechávanie rezervácií vypršať áno: môžeme vám možnosť rezervovať na čas pozastaviť a ukážeme vám dátum, kedy sa vráti. Ostatné výhody týmto pozastavením dotknuté nie sú.

6.4 Doprava zadarmo pre členov

Ak členstvo zahŕňa nižšiu hranicu pre dopravu zadarmo, platí pre menu vášho košíka. Ak sme v tejto mene členskú hranicu neurčili, platí bežná verejná hranica. Hranicu nikdy neprepočítavame z jednej meny do druhej.

6.5 Kredit v obchode, bonus pri výkupe a zľavy na opravy

Akýkoľvek kredit poskytnutý v rámci členstva je viazaný na jedinú menu a možno ho použiť len na objednávky v tejto mene. Nemá peňažnú hodnotu, nemožno ho previesť ani vyplatiť a zaniká pri zrušení účtu, ku ktorému patrí. Bonusy pri výkupe a zľavy na opravy platia za podmienok uvedených v okamihu konkrétneho výkupu či opravy.

6.6 Zmeny výhod

Výhody môžeme pridávať, meniť alebo rušiť. Ak podstatne znížime rozsah členstva, dáme vám to vedieť vopred a zmena nadobudne účinnosť najskôr pri ďalšom obnovení, aby ste mohli členstvo predtým zrušiť, ak nechcete pokračovať. Dostupnosť, cenu ani skladovú zásobu jednotlivého tovaru členstvo nikdy nezaručuje.

7. Záruky

7.1 Vaše zákonné práva majú prednosť

Na každý tovar zakúpený u nás sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady podľa poľského a únijného spotrebiteľského práva, či už ste členom, alebo nie. Nič v členstve toto právo neobmedzuje, nenahrádza ani neskracuje.

7.2 Predĺženie v rámci členstva

Predĺžená záruka členstva je obchodná záruka, ktorú poskytujeme dobrovoľne nad rámec vašich zákonných práv. Beží po dodatočnú dobu uvedenú na stránke členstva, po skončení zákonnej doby.

Záruky vznikajú automaticky, keď zadáte spôsobilú objednávku v čase, keď je vaše členstvo aktívne — nikdy ich netreba registrovať. Každá dostane číslo certifikátu, dátum konca zákonnej záruky a dátum konca obchodného predĺženia; oboje je vidieť vo vašom účte a certifikát si možno stiahnuť v PDF.

7.3 Záruky prežívajú členstvo

Už poskytnutá záruka zostáva platná po celú svoju dobu, aj keď členstvo neskôr zrušíte. Vaše certifikáty zostávajú dostupné vo vašom účte. Zrušenie zastaví poskytovanie nových záruk; tých, ktoré už máte, sa nedotýka.

7.4 Čo predĺženie kryje

Predĺženie kryje vady materiálu alebo spracovania vzniknuté pri bežnom používaní. V súlade s našimi Obchodnými podmienkami nekryje poškodenie spôsobené nesprávnym použitím, nehodou, kvapalinou, úpravou alebo neautorizovanou opravou, ani bežné kozmetické opotrebenie, škriabance na herných diskoch či spotrebné diely, ako sú batérie.

Reklamáciu uplatníte e-mailom na [email protected] s číslom certifikátu a popisom problému. Oprávnenosť reklamácií posudzujeme a môžeme tovar podľa vlastného uváženia opraviť, vymeniť alebo vrátiť peniaze. Záruka môže byť označená za neplatnú, ak bol tovar ďalej predaný, otvorený či opravený neautorizovanou osobou alebo ak sa reklamácia ukáže ako podvodná.

8. Údaj o úspore

Celková úspora zobrazená vo vašom účte zaznamenáva, koľko vám členstvo skutočne ušetrilo pri jednotlivých objednávkach, vždy k okamihu danej objednávky. Ide o záznam skutočných udalostí, nie o odhad či projekciu, a vedie sa osobitne pre každú menu, v ktorej ste nakupovali — sumy v rôznych menách sa nikdy nesčítavajú. Minulé úspory nepredpovedajú budúce a nie sú prísľubom žiadnej úrovne výhod.

9. Vaše osobné údaje

Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako vaše osobné údaje zbierame, používame a chránime. V súvislosti s členstvom spracovávame navúše stav vášho predplatného, dátumy platieb a záznamy stojace za vašimi zárukami, rezerváciami a úsporami — po dobu, po ktorú ich potrebujeme pre zmluvu a pre naše daňové a účtovné povinnosti. Platby spracováva Stripe, ktorý s údajmi o vašej karte nakladá ako nezávislý poskytovateľ podľa vlastných podmienok.

10. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Ak zmena podstatne ovplyvňuje vaše práva alebo povinnosti, dáme vám vedieť pred jej účinnosťou a bude platiť najskôr od vášho ďalšieho obnovenia. Ak si členstvo po dátume účinnosti ponecháte, aktualizované podmienky prijímate; ak ich neprijímate, zrušte členstvo pred týmto dátumom podľa bodu 5.1.

11. Reklamácie a rozhodné právo

Reklamácie posielajte na [email protected]. Na spotrebiteľské reklamácie odpovedáme do 14 dní od ich doručenia.

Tieto podmienky sa riadia poľským právom. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inej krajine Európskej únie, nezbavuje vás to ochrany kogentných ustanovení práva krajiny vášho bydliska.

Spotrebitelia môžu využiť aj mimosúdne riešenie sporov. V Poľsku je bezplatne dostupné prostredníctvom vojvodských inšpektorátov obchodnej inšpekcie (Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) a prostredníctvom okresného či mestského ochrancu spotrebiteľov (powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów).

Ďakujeme, že podporujete Retrobroker. Ak je tu niečo nejasné, napíšte nám — radšej to vysvetlíme, než aby ste hádali. 🎮