ה-PlayStation 4 לא מציג תמונה בטלוויזיה? המדריך המלא לפתרון הבעיה

פינית לעצמך זמן פנוי, מזגת את המשקה האהוב עליך, ואתם מוכנים לצלול לתוך משחק RPG עמוק או משחק יריות עתיר אקשן ב-PlayStation 4 שלכם. אתם לוחצים על כפתור ההפעלה בקונסולה, שומעים את הצפצוף המוכר, רואים את האור הכחול הופך ללבן... אבל מסך הטלוויזיה נשאר שחור ועקשן. זה רגע שיכול לבאס לחלוטין. ההודעה "No Signal" או "אין קליטה" בוהקת מולכם – חומה דיגיטלית ביניכם לבין המשחק.

אצלנו ב-Retro Broker, גיימינג הוא דרך חיים. אנחנו יודעים שלא משנה אם אתם מפעילים משחק חדש לגמרי ב-PS4 או מוציאים מהארון את ה-SEGA Genesis הקלאסי, שום דבר לא צריך לעצור את הקסם. תקלה טכנית כזו היא מעבר לחוסר נוחות; היא פשוט הורסת את הכיף. אבל אל ייאוש, ובטח שאין צורך להתחיל לחפש קונסולה חדשה עדיין. בעיית "אין אות ב-PS4" היא עניין נפוץ למדי, וברוב המקרים מדובר במשהו שתוכלו לתקן בעצמכם.

המדריך המקיף הזה ייקח אתכם צעד אחר צעד דרך כל הפתרונות האפשריים, מהפשוטים ביותר ועד למתקדמים. בואו נחזיר את ה-PlayStation 4 שלכם למסך הגדול – המקום שבו הוא צריך להיות.

שלב 1: מתחילים מהבסיס

לפני שנצלול להגדרות הפנימיות של הקונסולה, בואו נשלול את הגורמים הנפוצים ביותר. זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל ברגעי לחץ קל מאוד לפספס את הדברים הפשוטים. עברו על הרשימה הזו בצורה מסודרת.

בדקו את מקור הקלט (Input) בטלוויזיה

זוהי הסיבה הנפוצה ביותר להודעת "אין אות". בכל טלוויזיה מודרנית יש מספר חיבורי HDMI. בשלט הרחוק שלכם יש כפתור שמסומן כ-"Input", "Source", או לפעמים סמל של ריבוע עם חץ שנכנס לתוכו.

1. לחצו על הכפתור הזה.
2. יופיע תפריט המציג את כל מקורות הקלט הזמינים (למשל HDMI 1, HDMI 2, AV, Component).
3. הסתכלו בחלק האחורי של הטלוויזיה כדי לראות לאיזה חיבור HDMI פיזי ה-PS4 מחובר.
4. השתמשו בשלט כדי לעבור בין מקורות הקלט עד שתבחרו בנכון. המתינו מספר שניות בכל ערוץ כדי לראות אם מופיעה תמונה מה-PS4.

בדקו את החיבורים הפיזיים

כבל רופף הוא אויב שקט לחוויית המשחק. אל תסתפקו רק במבט חטוף; נתקו וחברו מחדש את כל הכבלים פיזית.

• כבל ה-HDMI: נתקו את כבל ה-HDMI גם מגב ה-PS4 וגם מגב הטלוויזיה. המתינו מספר שניות וחברו אותם שוב, תוך שאתם מוודאים שהם מוכנסים היטב עד הסוף. כבל שאינו מחובר כראוי יכול להעביר אות מתח (מה שיגרום לטלוויזיה לזהות שחובר משהו), אך לא להעביר את אות הווידאו עצמו.
• כבל החשמל: עשו את אותו הדבר עבור כבל החשמל של ה-PS4. נתקו אותו מהקונסולה ומשקע החשמל בקיר, וחברו אותו מחדש בצורה יציבה.

נסו כבל HDMI אחר

כבלי HDMI יכולים להתקלקל. הם עלולים להתכופף, להתפתל, או לסבול מנתקים פנימיים שלא נראים מבחוץ. אם יש לכם כבל HDMI נוסף בבית – למשל מסטרימר, מקונסולה אחרת או מנגן Blu-ray – החליפו ביניהם. חברו את ה-PS4 לטלוויזיה באמצעות הכבל החדש ובדקו אם מתקבל אות.

נסו יציאת HDMI אחרת

בדיוק כמו כבלים, גם כניסות ה-HDMI בטלוויזיה עלולות להתקלקל. אם בטלוויזיה שלכם יש מספר כניסות HDMI, נתקו את ה-PS4 מהכניסה הנוכחית ונסו כניסה אחרת. זכרו להעביר גם את מקור הקלט בטלוויזיה כך שיתאים לחיבור החדש.

נסו טלוויזיה או מסך מחשב אחרים

זהו שלב אבחון קריטי. במידת האפשר, חברו את ה-PS4 לטלוויזיה אחרת לחלוטין או למסך מחשב בעל כניסת HDMI.

• אם ה-PS4 מציג תמונה במסך האחר: הבעיה כמעט בוודאות נעוצה בהגדרות הטלוויזיה המקורית שלכם או בחומרה שלה.
• אם ה-PS4 עדיין מציג מסך שחור גם במסך השני: סביר מאוד שהבעיה היא בקונסולת ה-PS4 עצמה או בכבל ה-HDMI. הדבר יאפשר לכם למקד את מאמצי הטיפול בקונסולה.

שלב 2: בצעו מחזור הפעלה מלא (Power Cycle)

אם הבדיקות הבסיסיות לא עזרו, השלב הבא הוא מחזור הפעלה מלא. לא מדובר רק בכיבוי והדלקה רגילים. קונסולות מודרניות נכנסות לעיתים קרובות למצב "Rest Mode" בעל צריכת חשמל נמוכה, מצב שאינו מנקה תקלות תוכנה זמניות. מחזור הפעלה מלא מאלץ רענון מערכת מוחלט.

1. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה בחזית קונסולת ה-PS4 למשך 7-10 שניות לפחות. תשמעו צפצוף אחד בלחיצה הראשונה, וצפצוף שני לאחר מספר שניות. זה מבטיח שהיא כבויה לחלוטין ולא נמצאת ב-Rest Mode.
2. לאחר שהקונסולה כבויה וכל הנורות כבו, נתקו את כבל החשמל מגב ה-PS4.
3. השאירו את הקונסולה מנותקת לחלוטין מחשמל למשך 5 דקות לפחות. הדבר מאפשר לקבלי הכוח הפנימיים להתרוקן לחלוטין, מה שמוחק כל שגיאה זמנית שנותרה בזיכרון המערכת.
4. חברו את כבל החשמל חזרה ל-PS4 ולשקע בקיר.
5. הדליקו תחילה את הטלוויזיה.
6. כעת, לחצו על כפתור ההפעלה ב-PS4 כדי להדליק אותו.

תהליך פשוט זה פותר כמות מפתיעה של בעיות מסך שחור על ידי איפוס באגים זמניים בתהליך פלט הווידאו.