Prøv en annen HDMI-kabel

HDMI-kabler kan bli defekte. De blir bøyd, vridd eller kan få innvendige brudd som ikke er synlige på utsiden. Hvis du har en annen HDMI-kabel i huset – for eksempel fra en strømme-enhet, en annen konsoll eller en Blu-ray-spiller – bytt den ut. Koble PS4 til TV-en med den nye kabelen og se om du får signal.

Prøv en annen HDMI-port

Akkurat som kabler kan også HDMI-portene på TV-en slutte å fungere. Hvis TV-en har flere HDMI-porter, plugger du PS4-en ut av den nåværende porten og prøver en annen. Husk å bytte inngangskilde på TV-en slik at den matcher porten du nå bruker.

Prøv en annen TV eller PC-skjerm

Dette er et avgjørende steg for å finne feilen. Hvis mulig, koble din PS4 til en helt annen TV eller en dataskjerm med HDMI-inngang.

• Hvis PS4-en viser bilde på den andre skjermen: Ligger problemet nesten garantert i innstillingene eller maskinvaren på den opprinnelige TV-en din.
• Hvis PS4-en fortsatt viser svart skjerm på den andre skjermen: Er problemet høyst sannsynlig i selve PS4-konsollen eller HDMI-kabelen. Da vet du at du må fokusere feilsøkingen på selve konsollen.

Trinn 2: Utfør en fullstendig omstart (Power Cycle)

Dersom de grunnleggende sjekkene ikke hjalp, er neste steg en full omstart. Dette innebærer mer enn bare å skru konsollen av og på. Moderne konsoller går ofte i en strømsparende «Hvilemodus» (Rest Mode), som ikke fjerner midlertidige programvarefeil. En full omstart tvinger systemet til å nullstille seg fullstendig.

1. Hold inne av/på-knappen på fremsiden av PS4-konsollen i minst 7–10 sekunder. Du vil høre ett pip når du trykker på den, og et nytt pip etter noen sekunder. Dette sikrer at den er helt slått av, og ikke bare i hvilemodus.
2. Når konsollen er slått av og alle lys er slukket, trekker du ut strømkabelen fra baksiden av din PS4.
3. La konsollen stå helt uten strøm i minst 5 minutter. Dette gjør at de interne kondensatorene tømmes helt for strøm, noe som fjerner eventuelle midlertidige feil i systemminnet.
4. Sett strømkabelen tilbake i din PS4 og i stikkontakten.
5. Skru på TV-en først.
6. Trykk deretter på av/på-knappen på din PS4 for å slå den på.

Denne enkle prosedyren løser overraskende mange problemer med svart skjerm ved å fjerne midlertidige feil i signaloverføringen for video.

Alternativ 8: Angi HDCP-modus (Set HDCP Mode)

Dette er en litt mer teknisk løsning, men kan være en livredder – spesielt for eldre HD-TV-er eller hvis du bruker et opptakskort (capture card). HDCP står for High-bandwidth Digital Content Protection, og er en form for kopibeskyttelse innebygd i HDMI-tilkoblinger. Noen ganger kan en uoverensstemmelse i HDCP-versjonene mellom PS4 og TV-en føre til at skjermen blir svart.

1. I Safe Mode-menyen navigerer du ned til Option 8: Set HDCP Mode.
2. Velg dette punktet. Du vil se to valg. Som standard står den på Automatisk (Automatic).
3. Velg Bare HDCP 1.4 (HDCP 1.4 Only).
4. Konsollen starter på nytt. Dette tvinger frem en eldre og mer kompatibel versjon av kopibeskyttelsen, noe som ofte kan løse signalfeilen på enkelte skjermer. Hvis dette fungerer, kan du bare la innstillingen stå slik. Den eneste ulempen er at enkelte apper for 4K-videostrømming kanskje ikke fungerer, men spillene dine vil fungere helt fint.

Trinn 4: Hva om det er en maskinvarefeil?

Hvis du forsøkte å starte i Safe Mode og fremdeles bare får svart skjerm, må vi vurdere muligheten for at det dreier seg om en fysisk maskinvarefeil.

«White Light of Death» (WLOD)

Når du slår på en velfungerende PS4, pulserer lysstripen på konsollen i blått før den går over til et fast, hvitt lys. Hvis konsollens lys blir hvitt, men du overhodet ikke får bilde på skjermen (ikke en gang i Safe Mode), kan konsollen være rammet av det spillere kaller «White Light of Death». Dette peker nesten alltid mot en maskinvarefeil – som oftest en defekt HDMI-port eller en ødelagt HDMI-kretser (HDMI encoder IC-brikke) på hovedkortet.

Undersøk HDMI-porten på din PS4

Bruk en lommelykt og ta en nøye titt inn i HDMI-porten på baksiden av din PS4. Ser du noen bøyde eller brukne pinner der inne? Sitter selve porten løst, eller ser den skadet ut? Pinnene er svært skjøre, og det å dytte inn kabelen i feil vinkel kan lett ødelegge dem. Dersom porten er fysisk skadet, må den repareres eller byttes ut av en fagperson. Dette krever nøyaktig lodding og er ikke noe vi anbefaler at du gjør selv, med mindre du har god erfaring med elektronikkreparasjoner.

Tilbake til spillingen

Å gå gjennom disse feilsøkingstrinnene kan ta litt tid, men det er den desidert beste måten å løse problemet med manglende bilde fra PlayStation 4 på egen hånd. Start med de enkleste løsningene og jobb deg metodisk oppover. I de aller fleste tilfeller vil en ny HDMI-kabel, en full omstart eller en kjapp tur innom Safe Mode for å endre oppløsningen være alt som skal til.

Vi håper denne guiden har hjulpet deg med å få bildet tilbake på din PS4, slik at alt er klart for ditt neste store spilleventyr. Hos Retro Broker mener vi at alle konsoller – fra klassikerne som definerte barndommen vår til moderne kraftpakker som PS4 – fortjener å være i full sving. Nå gjenstår det bare å kose seg med spillet!